技術支援及設施

分店設施
本公司近年積極革新分店設施，將傳統分店擴充為新型店舖，並設置多個液晶顯示屏及等離子電視，於店內播放贊助商廣告及資訊。店內亦增設技術支援電腦、軟件及內容以提供專業銷售服務。

手機體驗專區
踏入全新裝修的衛訊門市，便會發現新店已經換上以綠色及木材為主的裝修風格，配合衛訊於2010年推出的全新企業形象。跟舊店相比，新店能夠帶給顧客煥然一新的感覺。

「手機體驗專區」不只讓顧客任試新機，更提供最合適的手機資訊！衛訊特別引入最先進的智能互動系統，當顧客拿起「手機體驗專區」中的其中一款手機產品時，隨即播放該款手機的相關資訊，包括該手機的功能介紹、宣傳片等，讓顧客隨即對手上的手機產品有更深刻的了解。

為了滿足顧客對新款智能手機的好奇心理，有別於傳統手機店將新產品放入玻璃櫃內的做法，「手機體驗專區」採用開放式設計，各款新推出及大熱型號的手機產品，甚至尚未正式推出市面的最新手機型號，都一一陳列於顧客面前，讓顧客任玩任試，有助顧客在正式購買手機前能選出真正適合自己的產品。

衛訊服務中心
衛訊電訊有見客人對服務質素的要求日漸增加，而手機的功能亦日趨繁複，特別設立 "衛訊服務中心" (Wilson Service Centre簡稱WSC)，讓衛訊電訊的顧客可以免費參與我們提供的手機操作及功能講解，令用家不論在商務以至娛樂方面都能用盡手機功能。
除免費課程外，"WSC"擁有完善設備，包括休閒區 - 有最新的電腦雜誌以供閱讀；電腦試用區 - 顧客課前可於電腦試用區使用電腦，以及大量新款產品以供試玩。

現時WSC更備有軟件升級服務，可協助客人免費下載軟件升級，更備有免費應用程式提供給客人，讓客人可充分地使用手機的各項功能。
希望客人能夠在舒適的環境及完善的設備下享受專業課程，以秉承衛訊電訊想客所想、顧客至上的宗旨。

總結
本公司未來將會投放更多資源，務求在售後服務及推廣上更臻完善，同時亦會繼續增加覆蓋及將原先以傳統銷售形式之店舖一律提升為專業型店舖，保持競爭力以迎合未來市場的轉變。