送貨服務

 

購物滿 HK$3,000 或以上,可享本地免費送貨服務一次。如購物未滿 HK$3,000,則會收取HK$30 送貨服務費。
 

送貨服務僅限於指定地區及香港特別行政區內的固定地址,當中包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣、馬灣及離島*。如有其他特別送貨地區查詢, 請致電衛訊顧客服務部。

 

*偏遠地區會有額外收費:

    • 港幣$100 : 馬灣、赤鱲角(包括香港國際機場)及香港廸士尼樂園
      港幣 $320: 愉景灣、昂平360、長洲、南丫島、梅窩、大澳、坪洲及大嶼山
       

送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、寄倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
 

若送貨地址並無升降機直達,衛訊將根據每層樓層收取服務費用,地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。額外收費資訊請聯絡客戶服務部查詢。
 

送貨服務時間為星期一至星期六,上午9時至下午6時,星期日及公眾假期除外。
 

當閣下於衛訊網上購物平台確認訂單後,如訂單獲衛訊接受, 你將會收到電郵通知確認訂單的送貨時間及日期。於一般情況下,香港地區之訂單將於貨物訂購後最快可安排約3-7個工作天送出,惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,請客人點收訂購了的貨品是否齊存,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
 

送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在衛訊控制範圍內,衛訊恕不負任何責任。
 

訂單一經確認, 送貨地址不能更改, 貨物會根據訂單記錄送往指定地址, 當面簽收。送貨員有權拒絕送往其他地址 (包括單位, 樓層或管理處)。如未能送往指定地址, 衛訊將會取消有關送貨安排。

如在未經衛訊同意下送往非指定地址, 無論顧客及送貨員雙方同意與否, 因而引致的一切損失, 衛訊一律不會負責及有權追討其相關引致的損失。

(更改送貨日期時間、修改售貨單,閣下需於送貨前最少24小時,上午9時至下午6時(並不包括星期日及公眾假期)致電衛訊顧客服務部。) 
 

如閣下登記之送貨地址因保安問題或其他理由, 使送貨員未能完成送貨及簽收, 衛訊有權要求顧客到衛訊門市直接取貨,而不會作出送貨安排。

一旦成功付款下單訂購,將不設任何理由退款退貨。
 

如有任何爭議,衛訊保留最終的決定權。